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嘉定区马陆镇福利院召开“服务质量年”动员会

日期:2017-04-19 14:29:37编辑作者:金沙国际官网
 为了进一步贯彻落实习近平总书记关于“提高养老院服务质量,加快建立全国统一的服务质量标准和评价体系,加强养老机构服务质量监管”的要求,日前,马陆镇福利院召开了养老机构“服务质量年”动员会,全体中层干部参加了会议。
 
  会上,院长组织大家学习了上海市《开展养老机构“服务质量年”活动工作方案》(沪民福发〔2017〕4号)的通知精神,对福利院开展“服务质量年”活动进行了部署和动员,详细解读了福利院“服务质量年”活动方案、大检查评估指标,落实责任人,要求各部门负责人:一是做好部门动员工作,特别是护理部,分二次通过晨会交班向护理员传达“服务质量年”活动方案、评估指标,要求人人知晓;二是以“五查五改、对标达标”为主要内容,对照影响福利院服务质量的运营管理、生活服务、健康服务、社会工作服务、安全管理等五个方面进行自查自纠工作,5月底前完成自查;三是落实整改,进一步完善相关制度、流程、服务措施,推动建立常态化工作机制,塑造福利院“安全、诚信、优质”的服务品质。

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